【重要】決済手続きについてのお知らせ
当サイトの決済について、大切なお知らせがございます。
この度、一部のお客様のご購入において、決済処理が完了していないことが判明いたしました。
対象のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
※先週、メールにてご案内が届いているお客様が対象となります
【原因】
当サイトの決済設定が「仮売決済」となっており、本来弊社にて必要な承認作業が実施されていなかったため、決済が完了しておりませんでした。
【対応】
今後は、ご購入時に決済が行われるよう、決済設定を変更いたしました。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
【対象のお客様への今後の流れ】
対象のお客様へ2/17(月)~2/20(金)に、改めて「決済用URL」をメールにてお送りいたします。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
※GeGeにてお買い上げいただいた商品の現在の決済状況がご不安な場合は、
お手数をおかけしますがクレジットカード明細をご確認いただけますと幸いでございます。
その他にもご不明な点等ございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
この度、一部のお客様のご購入において、決済処理が完了していないことが判明いたしました。
対象のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
※先週、メールにてご案内が届いているお客様が対象となります
【原因】
当サイトの決済設定が「仮売決済」となっており、本来弊社にて必要な承認作業が実施されていなかったため、決済が完了しておりませんでした。
【対応】
今後は、ご購入時に決済が行われるよう、決済設定を変更いたしました。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
【対象のお客様への今後の流れ】
対象のお客様へ2/17(月)~2/20(金)に、改めて「決済用URL」をメールにてお送りいたします。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
※GeGeにてお買い上げいただいた商品の現在の決済状況がご不安な場合は、
お手数をおかけしますがクレジットカード明細をご確認いただけますと幸いでございます。
その他にもご不明な点等ございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。